Меню

Услуги

Политика обработки персональных данных

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящее Положение о политике в отношении обработки персональных данных (далее — Положение) является официальным документом ООО «Оливер и товарищи» (далее – Организация), расположенного по адресу: 143005, г. Одинцово, ул. Говорова, д. 50, пом. 7, и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, являющихся потребителями услуг Организации и пользующихся информацией и услугами сайта, расположенного на доменном имени www.oliverkids.ru (далее – Сайт).

Соблюдение конфиденциальности крайне важно для Организации. Целью данного Положения является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну от несанкционированного доступа и разглашения.

Данное Положение описывает, как Организация осуществляет обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также содержит сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Настоящая Политика распространяется на обработку персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования.

Настоящее Положение разработано в соответствии с действующим законодательством РФ.

СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сведениями, составляющими персональные данные, является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Все обрабатываемые Организацией персональные данные являются конфиденциальной, строго охраняемой информацией в соответствии с законодательством РФ.

Организация может собирать следующие персональные данные:

  • ФИО
  • почтовый адрес
  • номер телефона
  • адрес электронной почты
  • и др.

В целях исполнения обязательств, вытекающих из договора на оказание услуг, Организация вправе запросить копию документа, удостоверяющего личность, либо иного документа, содержащего имя, фамилию, фотографию потребителя услуг, а также иные дополнительные данные, которые, по усмотрению Организации, будут являться необходимыми и достаточными для идентификации физического лица и позволят исключить злоупотребления и нарушения прав третьих лиц.

Организация также собирает данные, не являющиеся персональными − данные, не позволяющие прямо ассоциировать их с каким-либо определённым лицом, такие, как сведения об уникальном идентификаторе устройства, адрес Интернет-протокола (IP-адрес), тип и язык браузера, информацию о поставщике Интернет-услуг, страницы отсылки и выхода, сведения об операционной системе, отметку даты и времени, а также сведения о посещениях. Организация использует такую информацию для анализа, администрирования сайта, изучения поведения пользователей на сайте и сбора информации об основном контингенте пользователей в целом.

Для целей настоящего Положения совокупные данные рассматриваются как данные/информация, не являющиеся персональными. Организация может собирать, использовать, передавать и раскрывать информацию, не являющуюся персональной, для любых целей.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные обрабатываются в целях:

  • оформления трудовых и иных договорных отношений,
  • исполнения обязательств в рамках заключенных договоров на оказание услуг,
  • кадрового и бухгалтерского учета
  • проведения аудита, анализа данных и различных исследований в целях повышения качества услуг и коммуникации
  • организации и проведения (в т.ч. с привлечением третьих лиц) программ лояльности, маркетинговых и/или рекламных акций, исследований, опросов и иных мероприятий
  • продвижения услуг путем осуществления прямых контактов с клиентами с помощью различных средств связи, в т.ч., но не ограничиваясь, по телефону, электронной почте, почтовой рассылке, в сети Интернет и т.д.
  • в иных целях, если действия Организации не противоречат действующему законодательству

В целях надлежащего исполнения своих обязанностей Оператора персональных данных Организация обрабатывает следующие персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения договорных обязательств:

  • персональные данные работников Организации, состоящих в трудовых отношениях с Организацией
  • персональные данные иных физических лиц, в том числе (но не ограничиваясь) состоящих в договорных и гражданско-правовых отношениях с Организацией

ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Организация получает персональные данные следующими способами:

  • от физического лица лично
  • из общедоступных источников персональных данных
  • в рамках договора, одной из сторон которых является физическое лицо
  • от законных представителей или представителей на основании договора или доверенности (доверенное лицо и т.д.).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
Организация использует персональные данные, чтобы оказать необходимые услуги по запросу физического лица, в маркетинговых целях, а также в случае приобретения продукции в Организации.

Эта информация необходима при выполнении следующих операций: организация пробного посещения, предоставление услуг Организации по присмотру и уходу за детьми и прочие операции, стороной которых является Организация.

При наличии согласия потребителя услуг, Организация использует его персональные данные, чтобы предоставить сведения о планируемых встречах и мероприятиях. Кроме этого, Организация может использовать информацию для повышения уровня обслуживания, для обслуживания потребителей услуг в соответствии с их ожиданиями, для получения информации о том, какие продукты и услуги могут заинтересовать потенциальных клиентов.

При наличии согласия, возможно использование персональных данных для предоставления или, в том числе, информационные рассылки, рекламы и специальных буклетов, проведения опросов, розыгрышей и других конкурсов онлайн, по электронной почте, по телефону, путем рассылки текстовых сообщений (включая SMS и MMS) и по почте.

СЛУЧАИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ СТОРОННИМ КОМПАНИЯМ
Организация может предоставлять персональные данные клиентов другим поставщикам услуг и деловым партнерам в случаях предоставления услуг в сотрудничестве с другими компаниями. Также Организация обращается к третьим лицам для предоставления ей следующих услуг (включая, но не ограничиваясь): обслуживание кредитных карт, информирование о новостях и предоставление рекламных и деловых материалов по SMS и электронной почте; выполнение услуг по охране; предоставление специализированных профессиональных услуг (бухгалтерский учет, консалтинг, аудит, услуги по информационной безопасности); проведение розыгрышей, соревнований и опросов потребителей. В определенных обстоятельствах Организация может раскрыть поставщикам услуг персональные данные потребителей услуг.

Кроме того, Организация может раскрыть данные в следующих случаях: 1) в соответствии с требованиями действующего законодательства; 2) в ответ на требование правительства или органов государственной власти; 3) в соответствии с требованиями судебного процесса; 4) в качестве защиты прав клиентов, работников или общества; 5) в целях защиты своих прав или уменьшения возможного ущерба; 6) после обезличивания персональных данных; 7) если данные передаются в целях заключения и исполнения договора, по которому физическое лицо является одной из сторон, выгодоприобретателем или поручителем; 8) в чрезвычайных ситуациях.

ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ УСЛУГАХ
При наличии согласия потребителя услуг Организация может информировать его по телефону, путем рассылки текстовых сообщений по электронной почте или на телефон. Он имеет право отказаться от получения этой информации.

ДОБРОВОЛЬНО ОТПРАВЛЕННЫЕ В ОРГАНИЗАЦИЮ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Если физическое лицо решило предоставить Организации свои персональные данные, например, заполнить форму, оставить комментарий на Сайте, отправить письмо и т.д., Организация может использовать данную информацию для ответа на сообщение (и)или чтобы предоставить информацию об услугах. Отправка данной информации (имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.) является добровольной и обязательна для получения услуг Организации.

Добровольно предоставляя данную информацию, физическое лицо выражает согласие на ее обработку в Организации.

ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
Для повышения качества обслуживания и разрешения спорных ситуаций, телефонные разговоры записываются и могут быть прослушаны.

Звоня в Организацию или получая от нее звонок, физическое лицо выражает свое согласие на запись и возможное прослушивание записи этого телефонного разговора.

ВИДЕО-НАБЛЮДЕНИЕ
Для повышения качества обслуживания и для защиты интересов потребителей услуг и интересов Организации на ее территории ведется видео-наблюдение. Видео-наблюдение преследует следующие цели:

  • Сдерживать тех, кто имеет преступные намерения
  • Помогать в профилактике и раскрытии преступлений на территории Организации
  • Повышать качество обслуживания Организации

Также видео-наблюдение может быть использовано для предоставления потребителям услуг информации о ходе их оказания Организацией в формате онлайн-трансляции.

ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ИНЫХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных означает осуществление любых действий или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование и передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Организация может обрабатывать персональные данные любым способом, разрешенным применимым законодательством, как с использованием, так и без использования средств автоматизации.

Обработка персональных данных осуществляется Организацией без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей).

Организация обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие несанкционированный доступ к персональным данным.

Персональные данные могут быть переданы по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Организация осуществляет блокирование персональных данных с момента обращения или запроса субъекта персональных данных или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

Персональные данные уничтожаются при отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных.

СВЕДЕНИЯ О РЕАЛИЗУЕМЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Организация проводит следующие мероприятия:

  • предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.
  • осуществляет контроль за соблюдением условий использования средств защиты информации, предусмотренных эксплуатационной и технической документацией.

Для разработки и осуществления конкретных мероприятий по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператором ответственным является руководитель Организации. Лица, доступ которых к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе, необходим для выполнения служебных (трудовых) обязанностей, допускаются к соответствующим персональным данным на основании списка, утвержденного Организацией.

ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Субъекты персональных данных вправе направлять Организации свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, направления отзыва согласия на обработку персональных данных в письменной форме.

Субъект персональных данных имеет право:

  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
  • Принимать иные предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Организация обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос в течение 30 дней с момента поступления обращения.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Положение о политике в отношении обработки персональных данных является внутренним документом Организации и подлежит размещению на официальном сайте Организации.

Посетитель сайта Организация , предоставляющий свои персональные данные и информацию, тем самым соглашается с положениями данной Политики в отношении обработки персональных данных.

Настоящее Положение подлежит изменению и дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

Организация оставляет за собой право вносить любые изменения в Политику в любое время по своему усмотрению с целью дальнейшего совершенствования системы защиты персональных данных без согласия субъекта персональных данных. Когда Организация вносит существенные изменения в Политику обработки персональных данных, на сайте размещается обновлённая версия настоящего Положения.

14.07.2016


Хочу попробовать
посетить один день сада или пробное занятие
в любой удобный для меня день
Что меня заинтересовало
  • Летний городской лагерь
  • Мини-сад
  • Полный день
  • Развитие для малышей
  • Живопись и рисование
  • Подготовка к школе
  • Английский язык
  • Логопед
  • Музыка
  • Иллюстрация
  • Детская йога
  • Игровой практикум (выходные)
  • Крафт-студия
  • Другое